Une imprimerie artisanale face à une explosion de la demande
Print Europe, imprimerie alsacienne spécialisée dans la création de jeux de cartes personnalisés, a connu une croissance fulgurante pendant la pandémie de Covid-19.
Avec une équipe de seulement cinq personnes, l’entreprise a dû faire face à une avalanche de demandes de devis.
Problème : chaque estimation était calculée manuellement depuis plus de dix ans, sur Excel ou à la main.
Résultat : des délais rallongés, des erreurs possibles et un service client sous pression.
“Chaque devis prenait du temps, et pendant ce temps-là, on ne pouvait pas répondre à d’autres clients.”
— L’équipe commerciale Print Europe
Quand le succès devient un casse-tête
L’explosion de la demande aurait pu être une opportunité… mais sans outil adapté, elle risquait de devenir un frein.
Les clients voulaient des réponses rapides, les commerciaux couraient après les chiffres, et la charge de travail devenait intenable.
Il fallait trouver une solution pour automatiser les devis sans perdre la précision du sur-mesure.
La solution : un calculateur de devis en ligne signé Bretzel.io
C’est là que Tanguy de Bretzel.io est intervenu avec une idée simple mais puissante : un calculateur de devis automatisé, conçu sur mesure avec Cognito Forms.
👉 Concrètement, Bretzel.io a :
Créé un formulaire intelligent permettant aux clients de choisir leurs options (format, papier, quantité, finition, etc.)
Intégré un calcul automatique du prix basé sur les règles internes de l’imprimerie
Connecté le système au suivi des commandes pour éviter toute ressaisie
Permis aux clients de passer commande directement en ligne, 24h/24
Ajouté des notifications automatiques pour simplifier le suivi commercial
En quelques clics, un client obtient désormais un devis précis, instantané et transparent.
➜ Testez leur calculateur de devis en ligne
Des résultats concrets et mesurables
💡 88 heures gagnées par mois
💰 35 000 € économisés par an
⚡ Retour sur investissement en 6 mois
“Nos clients adorent la rapidité. On a supprimé la partie la plus chronophage de notre activité, tout en offrant un service plus fluide et plus moderne.”
Artisanat et technologie, main dans la main
Grâce à cette automatisation, Print Europe a trouvé l’équilibre parfait entre savoir-faire artisanal et innovation digitale.
Les devis ne sont plus une contrainte, mais un atout commercial.
Et l’équipe peut désormais se concentrer sur ce qu’elle fait de mieux : la création et la qualité d’impression.
⚙️ En résumé
| Solution utilisée | Temps gagné | Économies réalisées | ROI |
|---|---|---|---|
| Cognito Forms (développé par Bretzel.io) | 88 h/mois | 35 000 €/an | 6 mois |
🚀 Et vous, prêts à automatiser vos devis ?
Si vous perdez encore du temps à calculer manuellement vos devis, il est peut-être temps de passer à l’automatisation.
👉 Avec Bretzel.io, je conçois des calculateurs de devis personnalisés pour les TPE/PME qui veulent offrir une meilleure expérience client tout en gagnant du temps.